الشروط العامة للبيع*

التسجيل في اللغة الفرنسية كلغة أجنبية التي تنظمها inlingua يعني قبولاً غير متحفظ لهذه الشروط العامة.

يلتزم المتدربون المشاركون في دورات inlingua باتباع برنامج الدورة بانتظام والامتثال للوائح الداخلية لـ inlingua.

المادة 1 - الهدف

تحدد الشروط العامة التزامات كل طرف وتحدد تنظيم inlingua من أجل توفير الخدمات التي يختارها العميل.

المادة 2 - القبول

إذا لم يكن المشارك قد وصل إلى سن 18 في وقت التسجيل ، فسيتم توقيع العقد من قِبل أحد الوالدين أو وصي قانوني سيتعين عليه أيضًا تقديم معلومات اتصال كاملة.

المادة 3 - إجراءات التسجيل

تقبل inlingua التسجيلات عبر أحد ممثليها في الخارج ، على الموقع الإلكتروني أو عن طريق البريد.

3.1 الشكليات الخاصة بالعملاء القصر

يجب على أي متدرب يقل عمره عن 18 عامًا في وقت تقديم الدروس توفيره ، بالإضافة إلى المستندات المنصوص عليها في المادة 2. يجب على المشاركين في المعسكرات المبتدئة مع الإقامة تقديم مجموعة من الوثائق:

  • نموذج الاتصال الطبي
  • شهادة اللياقة للسباحة
  • معلومات وقواعد الحياة جديد
  • إذن الوالدين للنزهات (اختياري)

إجراءات 3.2 الخاصة بالمشاركين الأجانب تتطلب تأشيرة

عندما تكون مدة إقامتهم أكثر من ثلاثة أشهر ، يخضع المشاركون الأجانب خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لشروط القبول الخاصة. الأمر متروك للمشاركين لاتخاذ الخطوات اللازمة للحصول على التأشيرة. عند التسجيل ، يجب على الطالب إرسال نسخة من جواز السفر ساري المفعول عن طريق التنزيل.

3.3 التسجيل الدائم

عند استلام المبلغ الكامل للدورة ورسوم التسجيل ، سنرسل للطالب:

  • فاتورة مدفوعة ،
  • شهادة تسجيل مع تواريخ الإقامة ،
  • خطاب دعوة

هذه المستندات ضرورية لتقديم طلب التأشيرة في القنصلية الفرنسية.

في بعض الحالات ، قد تقبل القنصلية دفع 25 ٪ من المبالغ المستحقة ، وفي هذه الحالة لن تكون هناك حاجة لدفع كامل قبل تقديم الوثائق المذكورة أعلاه. في حالة رفض التأشيرة ، سيتم رد المبالغ التي تم جمعها بعد خصم التكاليف الإدارية البالغة 140 يورو.

المادة 4 - الشروط المالية

يجب أن تدفع المبالغ المستحقة عن رسوم الطلب أو الدورات أو الأنشطة أو الإقامة باليورو.

الرسوم المصرفية هي دائما مسؤولية العميل.

المادة 5 - الدفع

يتم دفع الرسوم الدراسية والتكاليف الإضافية:

  • عبر Flywire الذي تم تطويره خصيصًا لمدفوعات الطلاب الدوليين. تتيح هذه الخدمة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية أو التحويل المصرفي. (فيزا وماستركارد أو يوروكارد)
  • عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب inlingua (حدد اسم المشارك في التحويل).

يطلب إيداع 25٪ من المبلغ الإجمالي المستحق بعد 15 يومًا من الحجز من قبل العميل.

يجب على العميل دفع المبلغ كاملاً بسبب inlingua قبل 4 أسابيع على الأقل من بدء الدورة. إذا لم يتم دفع الرصيد قبل الوصول ، يُطلب من الطلاب تسوية أي متأخرات في اليوم الأول من الدورة. ستصدر المدرسة وثيقة واضحة توضح المبلغ المستحق.

المادة 6 - الإقامة

المتدرب الذي لا يحضر فصله ، لا يحق له تأجيله.

inlingua لا تقدم دروسًا في اللغة الفرنسية في أيام العطلات المحددة. الساعات التي لا تعمل بسبب أيام العطل الرسمية تتكون في الأيام التي تسبق العطلة الرسمية أو بعدها. سيشارك المشاركون في معسكرات جونيور في نشاط أو رحلة لمدة يوم كامل في هذه الأيام.

المادة 7 - فترة الانسحاب

بالتسجيل عن بُعد في خدماتنا أو عن طريق المراسلة أو عبر الإنترنت ، يحق لك الانسحاب لمدة 14 يومًا. هذه الفترة تمتد من توقيع العقد. سيخطر العميل حقه في الانسحاب كتابيًا بخطاب مسجل مع إشعار الاستلام أو البريد الإلكتروني على العنوان [البريد الإلكتروني محمي]. في حالة السحب خلال هذه الفترة ، ستقوم inlingua بسداد جميع المبالغ التي دفعتها ، على أبعد تقدير في غضون 14 يومًا من تاريخ إبلاغ inlingua بقرارك بالانسحاب.

المادة 8 - إلغاء وتأجيل الإقامة

يجوز للمشارك أو ممثله القانوني ، عن طريق رسالة مكتوبة أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان [البريد الإلكتروني محمي]، ألغِ تسجيلك قبل بدء الدورة ، دون الحاجة إلى تبرير أي سبب. تطبق شروط الإلغاء أدناه يوم العمل الأول عندما نتلقى البريد الإلكتروني أو البريد.

  • Annulation أكثر من 30 يومًا قبل بدء الدورة

سيتم رد جميع المدفوعات التي تمت بالفعل إلى inlingua إلى العميل. إذا تم إجراء الودائع مع موفري الإقامة (مساكن أو فنادق أو وكالات عقارية) ، فسوف يتم سداد المبالغ المستحقة وفقًا لسياسة السداد الخاصة بهم. سيتم إبلاغ العملاء بهذه السياسة في وقت الحجز.

  • Annulation 30 إلى 15 يوما قبل بدء الدورة

سيتم الاحتفاظ فقط برسوم التسجيل (80 يورو للبالغين ، و 50 يورو للصغار) وتكاليف الإقامة (70 يورو لكل شخص) ، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي بالكامل للعميل. تمثل هذه الرسوم جهود إعداد المدرسة لكل طالب. إذا تم إجراء الودائع مع موفري الإقامة (المساكن أو الفنادق أو الوكالات العقارية) ، فسيتم استرداد المبالغ المدفوعة وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بهم. سيتم إبلاغ العملاء بهذه السياسة في وقت الحجز.

  • إلغاء قبل أقل من 15 يوما من بدء الدورة

سيتم الاحتفاظ بـ 300 يورو من إجمالي تكلفة الدورة الدراسية للإلغاء قبل أقل من 15 يومًا من بدء الدورة التدريبية للحجوزات مع الإقامة ، وسيتم الاحتفاظ بـ 150 يورو للحجوزات دون إقامة. إذا تم إجراء الودائع مع موفري الإقامة (مساكن أو فنادق أو وكالات عقارية) ، سيتم سداد المبالغ المستحقة وفقًا لسياسة السداد الخاصة بهم. سيتم إبلاغ العملاء بهذه السياسة في وقت الحجز.

سيتم استرداد أي مبالغ مستردة تصل إلى 4 أسابيع بعد إخطار inlingua بالإلغاء.

بفضل خدمة الإقامة الشخصية الخاصة بنا ، يمكن حجز بعض الإيجارات مع إحدى الوكالات العقارية الشريكة لنا. في هذه الحالة ، يُطلب من العملاء دفع الإيجار بالكامل قبل وصولهم بـ 30 يومًا على الأقل. إذا تم إلغاء الوقف ، فإن بعض الوكالات لا تسدد المبلغ إلى العميل. تقدم وكالات أخرى ، من جانبها ، تأمينًا للإلغاء يضمن سداد العملاء في هذه الحالات المحددة ، وبعضها يسدد المبلغ الإجمالي. ستقدم inlingua المعلومات اللازمة حول هذا الموضوع في وقت الحجز.

إلغاء 8.1 بعد بدء الفصول الدراسية

دورات الكبار

بمجرد انقضاء تاريخ بدء الدورة المجدولة ، سيتم أخذ الدروس التي يحضرها العميل في الاعتبار فقط. لن يتم دفع رسوم التسجيل (80 يورو للبالغين و 50 يورو للصغار) وتكاليف الإقامة (70 يورو). سيتم الاحتفاظ برسوم إلغاء بنسبة 20 ٪ على تكلفة الدورات وسيتم تعويض العميل عن الـ 80 ٪ المتبقية فقط.

فيما يتعلق بالسكن ، يبدأ كل أسبوع مع عائلة مضيفة أو في محل إقامة. سيتم تعويض أسابيع إضافية. للحجوزات التي تتم مع الشركاء الخارجيين (الوكالات العقارية أو بيوت الشباب) ، سيكون من الممكن استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بهم.

دورات المبتدئين

يتطلب تنظيم دورات المبتدئين إعدادًا كبيرًا من حيث التوظيف والإقامة والتخطيط للأنشطة. سوف تضطر inlingua إلى دفع التكاليف لشركائها وسيتعين عليها تعيين عدد كافٍ من قادة المجموعات بما يتماشى مع عدد الصغار. وبالتالي ، باستثناء حالات القوة القاهرة ، لن يتم رد أي إلغاء لدورات المبتدئين بمجرد بدء الإقامة إلى العميل.

8.2 إلغاء وتأجيل وتعديل البرنامج بمبادرة منinlingua

في حالات القوة القاهرة أو الإلغاء غير المتوقع لإقامة الطالب دون أي بديل ممكن ، ستقدم inlingua العميل لتأجيل الدورات التي كان عليه حضورها. إذا رفض العميل هذا العرض ، فإن inlingua تحتفظ لنفسها بالحق في إلغاء إقامة العميل. في هذه الحالة ، سيتم سداد المبالغ بالكامل التي دفعها العميل للدروس والإقامة والتكاليف الإدارية. ومع ذلك ، إذا كان الطالب في الموقع ، فلا ينطبق هذا البند وستتأكد inlingua من العثور على بديل دون تأثير مالي.

المادة 9 - التأمين

لا تتحمل inlingua بأي شكل من الأشكال المسؤولية عن الحوادث أو الفقدان أو سرقة الأموال أو الممتلكات الشخصية أو الأضرار أو الإصابات التي يسببها الطلاب لأطراف ثالثة.

تنصح inlingua بالحصول على تأمين السفر الذي يغطي النفقات الطبية على الفور والإعادة إلى الوطن. يمكن أن توفر inlingua اختياريا هذا التأمين. لا يتم تضمين أقساط التأمين في تكاليف الإقامة ، ويجب أن يتم إصدار فاتورة بها بشكل منفصل وغير قابلة للاسترداد. يجب على الوالدين أو الأوصياء القانونيين ضمان حصول أطفالهم المسجلين في معسكرات جونيور على تأمين ضد المسؤولية المدنية.

المادة 10 - الحق في الصورة

قد تستخدم inlingua صور الطلاب التي تم التقاطها أثناء الدروس أو الرحلات للترقية (كتيبات ، موقع ، شبكات اجتماعية ، إلخ) ما لم يبلغنا الطالب أو ممثلوه القانونيون برفضهم كتابيًا.

المادة 11 - الانضباط

في حالة حدوث خطأ من جانب المشارك في اللوائح الداخلية لـ inlingua ، تحتفظ إدارة inlingua بالحق في إنهاء تدريب المشترك على خطأ دون سابق إنذار.

تحتوي كل صيغة إقامة على قواعد ، خاصة فيما يتعلق بإقامة الأسرة التي ستتلقى منها قواعد حسن السلوك المعمول بها.

المادة 12 - القصر الذين يتابعون دورات البالغين

يعتبر الحصول على إذن كتابي من الوالدين أو المعلم القانوني ضروريًا لأي طالب قاصر يأخذ دورات للبالغين ويقيم في الإقامة دون إشراف. يجب إعادة هذه الوثيقة إلى الشخص المسؤول عن الحجوزات في وقت التسجيل.

المادة 13 - حل المنازعات

القانون الفرنسي فقط هو الذي ينطبق على الدورات التي تقدمها inlingua. إذا نشأ نزاع من تفسير أو تنفيذ هذا العقد ، فستكون محكمة La Rochelle التجارية هي وحدها المختصة في حل النزاع.

المادة 14 - دورات لزوج الاتحاد الافريقي

إذا ألغت الأسرة المضيفة استقبال الطالب أو انسحبت من برنامج العائلة المضيفة ، فستبذل inlingua كل ما في وسعها لتقديم حل بديل للطالب. إذا لم يكن هناك حل آخر ممكن ، تتعهد inlingua بتسديد الدروس بالتناسب.

* هذه ترجمة محوسبة. الإصدارات الفرنسية والإنجليزية فقط لها قيمة قانونية.