Condiciones generales de venta*

La inscripción a los cursos de francés como lengua extranjera organizados por inlingua implica la aceptación sin reservas de estas Condiciones Generales.

Los alumnos que participan en cursos de inlingua se comprometen a seguir su programa de cursos regularmente y cumplir con las regulaciones internas de inlingua.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las Condiciones Generales definen las obligaciones de cada una de las partes y especifican la organización de inlingua con el objetivo de prestar los servicios elegidos por el cliente.

ARTÍCULO 2 - ADMISIÓN

Si, en el momento de la inscripción, el participante aún no ha alcanzado la edad de 18, el contrato será firmado por un padre o tutor legal que también deberá proporcionar la información de contacto completa.

ARTICULO 3 - FORMALIDADES DE REGISTRO

inlingua acepta registros a través de uno de sus representantes en el extranjero, en el sitio web o por correo postal.

3.1 Formalidades específicas para clientes menores

Todo alumno menor de 18 años en el momento del curso deberá aportar, además de los documentos estipulados en el artículo 2. Los participantes en los campamentos juveniles con alojamiento deberán aportar un conjunto de documentos:

  • El formulario de enlace médico
  • Certificado de aptitud para nadar
  • Información y reglas de vida Junior
  • Autorización parental para salidas (opcional)

3.2 Formalidades específicas para participantes extranjeros. que requiere una visa

 

Cuando la duración de su estadía es de más de tres meses, los participantes extranjeros fuera del Espacio Económico Europeo están sujetos a condiciones especiales de admisión. Depende de los participantes tomar las medidas necesarias para obtener su visa. Al registrarse, el estudiante debe enviarnos una copia de su pasaporte válido mediante descarga.

 

 Registro Permanente 3.3

 

Al recibir el pago completo del curso y las tarifas de inscripción, le enviaremos al estudiante:

  • una factura pagada,
  • un certificado de registro con las fechas de la estadía,
  • una carta de invitación

Estos documentos son necesarios para hacer la solicitud de visa en el Consulado de Francia.

En algunos casos, el consulado puede aceptar el pago del 25% de las sumas adeudadas y, en este caso, no se requerirá el pago completo antes de proporcionar los documentos mencionados anteriormente. En caso de rechazo de visa, las sumas recaudadas serán reembolsadas después de la deducción de los costos administrativos de 140 €.

ARTÍCULO 4 - TÉRMINOS FINANCIEROS

Los importes facturados por las tasas de solicitud, cursos, actividades o alojamiento deben pagarse en euros.

Los gastos bancarios son siempre responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 5 - PAGO

El pago de las tasas de matrícula y los costos auxiliares se realiza:

  • Vía Flywire, que está específicamente desarrollado para pagos de estudiantes internacionales. Este servicio permite el pago con tarjeta bancaria o transferencia bancaria. (Visa, Mastercard o Eurocard)
  • Por transferencia bancaria a la cuenta inlingua (especifique el nombre del participante en la transferencia).

Se solicita un depósito del 25% del monto total adeudado 15 días después de la reserva por parte del cliente.

El cliente deberá abonar el importe total adeudado a inlingua al menos 4 semanas antes del inicio del curso. Si el saldo no se ha pagado antes de la llegada, se solicita a los estudiantes que liquiden los atrasos el primer día del curso. La escuela producirá un documento claro que indique el monto adeudado.

ARTÍCULO 6 - RESIDENCIA DE LA ESTANCIA

Un aprendiz que no asiste a su clase, no tiene derecho a un aplazamiento.

inlingua no ofrece clases de francés en días festivos definidos. Las horas no trabajadas por festivo se recuperan los días anteriores o posteriores al festivo. Los participantes en los campamentos juveniles seguirán una animación o excursión de día completo en estos días.

 

ARTÍCULO 7 - PERÍODO DE RETIRO

Al registrarse en nuestros servicios de forma remota, por correspondencia o en línea, tiene un derecho de desistimiento de 14 días. Este período se extiende desde la firma del contrato. El cliente notificará su derecho de desistimiento por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico a la dirección [correo electrónico protegido]. En caso de desistimiento dentro de este período, inlingua reembolsará todas las cantidades que haya pagado, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que inlingua fue informada de su decisión de retiro.

 ARTÍCULO 8 - CANCELACIÓN Y POSPUESTO DE LA ESTANCIA

El participante o su representante legal pueden, por carta escrita o por correo electrónico a la dirección [correo electrónico protegido], cancele su registro antes del inicio del curso, sin tener que justificar ningún motivo. Las siguientes condiciones de cancelación se aplican el primer día hábil cuando recibimos el correo electrónico o el correo.

  • Cancelación más de 30 días antes del inicio del curso

Todos los pagos ya realizados a inlingua serán reembolsados ​​al cliente. Si se han realizado depósitos con proveedores de alojamiento (residencias, hoteles o agencias inmobiliarias), los reembolsos se realizarán de acuerdo con sus políticas de reembolso. Los clientes serán informados de esta política en el momento de la reserva.

  • Cancelación 30 a 15 días antes del inicio del curso

Solo se retendrán los derechos de inscripción (80 € para adultos, 50 € para juniors) y los gastos de alojamiento (70 € por persona), el resto del importe se reembolsará íntegramente al cliente. Estas tarifas representan los esfuerzos de preparación escolar de cada estudiante. Si se han realizado depósitos con proveedores de alojamiento (residencias, hoteles o agencias inmobiliarias), los reembolsos se realizarán de acuerdo con sus políticas de reembolso. Los clientes serán informados de esta política en el momento de la reserva.

  • Cancelación menos de 15 días antes del inicio del curso.

Se retendrán 300 € del coste total del curso para cancelaciones con menos de 15 días antes del inicio del curso para reservas con alojamiento, 150 € se retendrán para reservas sin alojamiento. Si se han realizado depósitos con proveedores de alojamiento (residencias, hoteles o agencias inmobiliarias), los reembolsos se realizarán de acuerdo con sus políticas de reembolso. Los clientes serán informados de esta política en el momento de la reserva.

Los reembolsos se realizarán hasta 4 semanas después de que inlingua haya sido informada de la cancelación.

Gracias a nuestro servicio de alojamiento personalizado, es posible que ciertos alquileres se puedan reservar con una de nuestras agencias inmobiliarias asociadas. En este caso, se solicita a los clientes que paguen el alquiler completo al menos 30 días antes de su llegada. Si se cancela la estadía, algunas agencias no reembolsan el monto al cliente. Otras agencias, por su parte, ofrecen un seguro de cancelación que garantiza el reembolso de los clientes en estos casos específicos, y algunos reembolsan el monto total. inlingua proporcionará la información necesaria sobre este tema en el momento de la reserva.

Cancelación 8.1 después del inicio de clases.

Cursos para adultos

Una vez que la fecha de inicio del curso haya pasado, solo se tendrán en cuenta las lecciones a las que haya asistido el cliente. No se reembolsarán las tarifas de inscripción (80 € para adultos y 50 € para jóvenes) y los costos de alojamiento (70 €). Las tarifas de cancelación del 20% se retendrán sobre el costo de los cursos y al cliente se le reembolsará el 80% restante únicamente.

Con respecto al alojamiento, cualquier semana que comience con una familia anfitriona o en una residencia se debe. Se reembolsarán semanas adicionales. Para las reservas realizadas con socios externos (agencias inmobiliarias o albergues juveniles), será posible un reembolso de acuerdo con su política de cancelación.

Cursos junior

La organización de cursos para jóvenes requiere una preparación significativa en términos de reclutamiento, alojamiento y planificación de actividades. Inlingua tendrá que adelantar los costos a sus socios y deberá contratar suficientes líderes de grupo de acuerdo con el número de juniors. En consecuencia, excepto en caso de fuerza mayor, cualquier cancelación de los cursos junior una vez que la estancia ha comenzado no será reembolsada al cliente.

 

8.2 Cancelación, aplazamiento y modificación del programa por iniciativa deinlingua

En casos de fuerza mayor o cancelación imprevista del alojamiento del estudiante sin ninguna alternativa posible, inlingua ofrecerá al cliente que posponga los cursos a los que tuvo que asistir. Si el cliente rechaza esta oferta, inlingua se reserva el derecho de cancelar la estadía del cliente. En este caso, las sumas pagadas por el cliente por las lecciones, el alojamiento y los costos administrativos serán reembolsados ​​en su totalidad. Sin embargo, si el estudiante está en el sitio, esta cláusula no se aplica e inlingua se asegurará de encontrar una alternativa sin impacto financiero.

ARTÍCULO 9 - SEGURO

inlingua no es de ninguna manera responsable por accidentes, pérdida o robo de dinero o propiedad personal, o por daños o lesiones causadas por los estudiantes a terceros.

inlingua aconseja contratar un seguro de viaje que cubra los gastos médicos en el lugar y la repatriación. inlingua puede proporcionarle opcionalmente dicho seguro. Las primas del seguro no están incluidas en los gastos de alojamiento, deben facturarse por separado y no son reembolsables. Los padres o tutores legales deben asegurarse de que su hijo registrado en los Campamentos Junior tenga un seguro de responsabilidad civil.

ARTÍCULO 10 - DERECHO A LA IMAGEN

Las fotos de los estudiantes tomadas durante las lecciones o excursiones pueden ser utilizadas por inlingua para su promoción (folletos, sitio web, redes sociales, etc.) a menos que el estudiante o sus representantes legales nos informen de su negativa por escrito.

ARTÍCULO 11 - DISCIPLINA

En caso de falta por parte del participante en el Reglamento Interno de inlingua, la dirección de inlingua se reserva el derecho de dar por terminada la formación del participante culpable sin previo aviso.

Cada fórmula de alojamiento tiene reglas, en particular para la estancia familiar de la que recibirá las reglas de buena conducta aplicables.

ARTÍCULO 12 - MENORES SIGUIENTES DE CURSOS PARA ADULTOS

Una autorización por escrito de los padres o el tutor legal es necesaria para cualquier estudiante menor que tome cursos de adultos y que se quede en un alojamiento sin supervisión. Este documento debe ser devuelto a la persona a cargo de las reservas en el momento del registro.

ARTÍCULO 13 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Solo la ley francesa es aplicable a los cursos proporcionados por inlingua. Si surge una disputa por la interpretación o ejecución de este contrato, el Tribunal Comercial de La Rochelle será el único competente para resolver la disputa.

ARTÍCULO 14 - CURSOS PARA AU PAIRS

Si la familia anfitriona cancela la recepción del estudiante o se retira del programa de la familia anfitriona, inlingua hará todo lo posible para ofrecer una solución alternativa al estudiante. Si no hay otra solución posible, inlingua se compromete a reembolsar las lecciones a prorrata.

* Esta es una traducción computarizada. Solo las versiones en francés e inglés tienen valor legal.