Condizioni generali di vendita *

L'iscrizione ai corsi di francese come lingua straniera organizzati da inlingua comporta l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali.

I tirocinanti che partecipano ai corsi inlingua si impegnano a seguire regolarmente il loro programma e a rispettare le norme interne di inlingua.

ARTICOLO 1 - OGGETTO

Le Condizioni Generali definiscono gli obblighi di ciascuna parte e specificano l'organizzazione di inlingua con l'obiettivo di fornire i servizi scelti dal cliente.

ARTICOLO 2 - AMMISSIONE

Se, al momento della registrazione, il partecipante non ha ancora raggiunto l'età di 18, il contratto sarà firmato da un genitore o da un tutore legale che dovrà anche fornire tutte le informazioni di contatto.

ARTICOLO 3 - FORMALITÀ DI REGISTRAZIONE

inlingua accetta registrazioni tramite uno dei suoi rappresentanti all'estero, sul sito web o per posta.

3.1 Formalità specifiche per clienti minori

Qualsiasi tirocinante di età inferiore ai 18 anni al momento dei corsi dovrà fornire, oltre ai documenti previsti dall'articolo 2. I partecipanti ai campi junior con alloggio dovranno fornire una serie di documenti:

  • Il modulo di collegamento medico
  • Certificato di idoneità a nuotare
  • Informazioni e regole di vita Junior
  • Autorizzazione dei genitori alle uscite (se alloggio)

3.2 Formalità specifiche per i partecipanti stranieri che necessitano di visto

Quando la durata del loro soggiorno è superiore a tre mesi, i partecipanti stranieri al di fuori dello Spazio economico europeo sono soggetti a speciali condizioni di ammissione. Spetta ai partecipanti adottare le misure necessarie per ottenere il visto. Al momento della registrazione, lo studente deve inviarci una copia del passaporto valido tramite download.

 Registrazione permanente 3.3

Al ricevimento del pagamento completo del corso e delle quote di iscrizione, invieremo allo studente:

  • una fattura pagata,
  • un certificato di registrazione contenente le date del soggiorno
  • una lettera di invito

Questi documenti sono necessari per presentare la domanda di visto al consolato francese.

In alcuni casi il consolato può accettare il pagamento del 25% delle somme dovute e in questo caso non sarà richiesto il pagamento completo prima di fornire i documenti sopra menzionati. In caso di rifiuto del visto, le somme raccolte saranno rimborsate dopo aver dedotto i costi amministrativi di 140 €.

ARTICOLO 4 - TERMINI FINANZIARI

Gli importi fatturati per le tasse di iscrizione, i corsi, le attività o l'alloggio devono essere pagati in euro.

Le spese bancarie sono sempre a carico del cliente.

ARTICOLO 5 - PAGAMENTO

Il pagamento delle tasse universitarie e dei costi accessori è fatto:

Tramite Flywire sviluppato appositamente per i pagamenti internazionali degli studenti. Questo servizio consente il pagamento con carta di credito o bonifico bancario. (Visa, Mastercard o Eurocard)

Tramite bonifico bancario sul conto inlingua (specificare il nome del partecipante sul trasferimento).

Un deposito del 25% dell'importo totale dovuto è richiesto dal cliente 15 giorni dopo la prenotazione.

Il cliente dovrà saldare tutti gli importi dovuti ad inlingua almeno 4 settimane prima dell'inizio dei corsi. Se il saldo non è stato versato prima dell'arrivo, gli studenti sono tenuti a saldare eventuali arretrati il ​​primo giorno del corso. La scuola produrrà un documento chiaro indicante l'importo dovuto.

ARTICOLO 6 - RESIDENZA DEL SOGGIORNO

Un tirocinante che non frequenta la sua classe, non ha diritto a un rinvio.

inlingua non offre corsi di francese nei giorni festivi definiti. Le ore non lavorate per motivi festivi vengono recuperate nei giorni precedenti o successivi al giorno festivo. In questi giorni i partecipanti ai Junior Camp seguiranno un'attività o un'escursione di un'intera giornata.

ARTICOLO 7 - PERIODO DI SOSPENSIONE

Registrandoti in remoto per i nostri servizi, per corrispondenza o online, hai il diritto di recesso di 14 giorni. Questo periodo decorre dalla firma del contratto. Il cliente comunicherà per iscritto il proprio diritto di recesso mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o via e-mail all'indirizzo [email protected]. In caso di recesso entro questo termine, inlingua rimborserà tutte le somme da te versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui inlingua è stata informata della tua decisione di recedere.

 ARTICOLO 8 - ANNULLAMENTO E POSIZIONE DEL SOGGIORNO

Il partecipante o il suo rappresentante legale può, tramite lettera scritta o e-mail all'indirizzo [email protected], annullare la sua registrazione prima dell'inizio del corso, senza dover giustificare alcun motivo. Le seguenti condizioni di cancellazione si applicano il primo giorno lavorativo in cui riceviamo l'e-mail o la posta.

Cancellazione più di 30 giorni prima dell'inizio delle lezioni

Tutti i pagamenti già effettuati a inlingua verranno rimborsati al cliente. Se sono stati effettuati depositi presso fornitori di alloggi (residence, hotel o agenzie immobiliari), i rimborsi saranno effettuati in conformità con le loro politiche di rimborso. I clienti saranno informati di questa politica al momento della prenotazione.

Cancellazione da 30 a 15 giorni prima dell'inizio delle lezioni

Verranno trattenute solo le quote di iscrizione (80 € per gli adulti, 50 € per i ragazzi) e le spese di alloggio (70 € a persona), il resto dell'importo sarà integralmente rimborsato al cliente. Queste tasse rappresentano gli sforzi di preparazione della scuola per ogni studente. Se sono stati effettuati depositi presso fornitori di alloggi (residence, hotel o agenzie immobiliari), i rimborsi saranno effettuati in conformità con le loro politiche di rimborso. I clienti saranno informati di questa politica al momento della prenotazione.

Cancellazione meno di 15 giorni prima dell'inizio del corso

Verranno trattenuti € 300 del costo totale del corso per cancellazioni meno di 15 giorni prima dell'inizio del corso per prenotazioni con alloggio, 150 € per prenotazioni senza alloggio. Se sono stati effettuati depositi presso fornitori di alloggi (residence, hotel o agenzie immobiliari), i rimborsi saranno effettuati in conformità con le loro politiche di rimborso. I clienti saranno informati di questa politica al momento della prenotazione.

Eventuali rimborsi verranno effettuati fino a 4 settimane dopo che inlingua è stata informata della cancellazione.

Grazie al nostro servizio di alloggio personalizzato, è possibile prenotare determinati affitti con una delle nostre agenzie immobiliari partner. In questo caso, i clienti sono tenuti a pagare l'intero noleggio almeno 30 giorni prima del loro arrivo. Se il soggiorno viene annullato, alcune agenzie non rimborsano l'importo al cliente. Altre agenzie, da parte loro, offrono un'assicurazione annullamento che garantisce il rimborso dei clienti in questi casi specifici e alcuni rimborsano l'importo totale. Inlingua fornirà le informazioni necessarie su questo argomento al momento della prenotazione.

8.1 Annullamento dopo l'inizio delle lezioni

Corsi per adulti

Una volta scaduta la data di inizio del corso, verranno prese in considerazione solo le lezioni frequentate dal cliente. Le quote di iscrizione (80 € per gli adulti e 50 € per i giovani) e le spese di alloggio (70 €) non saranno rimborsate. Le spese di cancellazione del 20% verranno trattenute sul costo dei corsi e al cliente verrà rimborsato solo il restante 80%.

Per quanto riguarda l'alloggio, è prevista una settimana iniziata con una famiglia ospitante o in una residenza. Altre settimane saranno rimborsate. Per le prenotazioni effettuate con partner esterni (agenzie immobiliari o ostelli della gioventù), sarà possibile un rimborso conformemente alla loro politica di cancellazione.

Corsi Junior

L'organizzazione di corsi junior richiede una preparazione significativa in termini di assunzioni, alloggi e pianificazione delle attività. inlingua dovrà anticipare i costi per i suoi partner e dovrà assumere abbastanza capi gruppo in linea con il numero di junior. Di conseguenza, salvo casi di forza maggiore, l'eventuale annullamento di corsi junior una volta iniziato il soggiorno non sarà rimborsato al cliente.

8.2 Annullamento, rinvio e modifica del programma su iniziativa di inlingua

In caso di forza maggiore o cancellazione imprevista dell'alloggio dello studente senza alcuna alternativa possibile, inlingua offrirà al cliente di posticipare i corsi che ha dovuto frequentare. Se il cliente rifiuta questa offerta inlingua si riserva il diritto di annullare il soggiorno del cliente. In questo caso, le somme versate dal cliente per lezioni, alloggio e spese amministrative saranno rimborsate integralmente. Tuttavia, se lo studente è sul posto, questa clausola non si applica e inlingua si assicurerà di trovare un'alternativa senza impatto finanziario.

ARTICOLO 9 - ASSICURAZIONE

inlingua non è in alcun modo responsabile per incidenti, smarrimento o furto di denaro o beni personali né per danni o lesioni causati dagli studenti a terzi.

inlingua consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra le spese mediche locali e di rimpatrio. inlingua può fornirti questo tipo di assicurazione come opzione. I premi assicurativi non sono inclusi nella tariffa resort, devono essere fatturati separatamente e non sono rimborsabili. I genitori o tutori legali devono assicurarsi che il loro bambino iscritto al Junior Camp abbia un'assicurazione di responsabilità civile.

ARTICOLO 10 - DIRITTO ALLE IMMAGINI

Le foto degli studenti scattate durante i corsi o le escursioni potranno essere utilizzate da inlingua per la sua promozione (brochure, sito web, social network, ecc.) a meno che lo studente o i suoi rappresentanti legali non ci comunichino il loro rifiuto per iscritto.

ARTICOLO 11 – DISCIPLINA

In caso di cattiva condotta del partecipante rispetto al Regolamento Interno inlingua, la direzione di inlingua si riserva il diritto di interrompere senza preavviso la formazione del partecipante trasgressore.

Ogni formula di alloggio ha delle regole, in particolare per il soggiorno in famiglia da cui riceverai le regole applicabili di buona condotta.

ARTICOLO 12 - MINORI SEGUENTI CORSI ADULTI

È necessaria un'autorizzazione scritta dei genitori o del tutor legale per tutti gli studenti minori che frequentano corsi per adulti e che soggiornano in un alloggio senza supervisione. Questo documento deve essere restituito al responsabile delle prenotazioni al momento della registrazione.

ARTICOLO 13 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Solo la legge francese è applicabile ai corsi offerti da inlingua. In caso di controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, il tribunale commerciale di La Rochelle sarà il solo competente a risolvere la controversia.

ARTICOLO 14: RIDUZIONE DELL'ORE

Nei casi in cui meno di 3 studenti dello stesso livello siano iscritti ad un programma di francese generale o 30+, inlingua si riserva il diritto di ridurre il numero di ore di lezione mattutine.

In questi casi, ogni mattina gli studenti svolgeranno 2 ore in piccoli gruppi e un'ora di lavoro multimediale.

ARTICOLO 15: ESCURSIONI FUORI STAGIONE

inlingua offre gite di un giorno dall'inizio di marzo alla fine di ottobre. Al di fuori di questi periodi non verranno proposte escursioni nei fine settimana.

ARTICOLO 14 - CORSI PER LE COPPIE

Se la famiglia ospitante annulla l'accoglienza dello studente o si ritira dal programma della famiglia ospitante, inlingua farà tutto ciò che è in suo potere per offrire una soluzione alternativa allo studente. Se non è possibile un'altra soluzione, inlingua si impegna a rimborsare le lezioni in proporzione.

* Questa è una traduzione computerizzata. Solo le versioni francese e inglese hanno valore legale.

* Questa è una traduzione computerizzata. Solo le versioni francese e inglese hanno valore legale.